Conditions Générales d'Utilisation

Informations légales

www.fr-barbecue.com est une boutique en ligne gérée par :

BrasaOvens, Lda.
TVA : PT514887117
Adresse : Rua de Adregães, nº 42, 4705-336 Braga, Portugal

Contacts :
Portugais et anglais : (+351) 935 635 754 ou (+351) 253 721 300
Courriel : info@fr-barbecue.com

En accédant à ce site, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales.

1. Prix

Tous les prix indiqués incluent la TVA.

2. Frais d'expédition et de livraison

Tous nos prix incluent les frais de port, sauf pour les commandes de moins de 280 €, où des frais d’expédition s’appliqueront.

Délais : 24h pour traitement + 5 à 14 jours pour livraison. Livraison assurée par DB Schenker jusqu'à votre adresse (pas d'installation ni de dépôt à l’emplacement final).

Les commandes passées avant 10h00 peuvent être expédiées le jour même, hors week-ends et jours fériés.

3. Paiement

Modes de paiement acceptés : PayPal, carte de crédit/débit, virement bancaire (SWIFT).

4. Retours et remboursements

Consultez notre politique complète ici : Politique de retour.

5. Garantie

Tous les produits sont garantis 3 ans contre les défauts de fabrication (sauf mention contraire). Les frais de retour sont pris en charge par BrasaOvens.

6. Confidentialité

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement pour assurer nos services (commande, livraison, support, marketing – si consentement). Aucune donnée sensible n’est stockée sur notre site. Nos partenaires (PayPal, etc.) respectent le RGPD.

Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles via votre compte client ou en nous contactant.

7. Mot de passe oublié

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via l’option « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Un lien sécurisé vous sera envoyé par e-mail.

8. Affichage des commandes

Votre historique de commandes est accessible dans votre compte client.

9. Mise à jour des informations de compte

Vous pouvez à tout moment mettre à jour vos informations personnelles via votre compte client.

10. Litiges

Tout litige sera, de préférence, résolu à l’amiable.
En l’absence d’accord, la législation de l’Union européenne sur la vente en ligne s’appliquera et les tribunaux compétents seront saisis.

11. Modification des CGU

FR-Barbecue se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.