Rechercher

Conditions de vente

www.fr-barbecue.com est une boutique en ligne gérée par:

 

BrasaOvens, Lda.
TVA : PT514887117

Adresse:
Rua de Adregães, nº 42
4705-336 Braga
le Portugal

Contacts:
Français: (+33) 0970408883
Portugais et anglais: (+351) 935635754 ou (+351) 253721300

Courriel: [email protected]


En accédant à ce site, vous acceptez ces termes et conditions.

Toutes les précautions ont été prises pour s'assurer que la représentation photographique, la description et les caractéristiques de chaque produit sont exactes. Les commandes sont soumises à disponibilité. Avant de passer une commande, vous devez lire attentivement ces termes et conditions car ils contiennent des informations importantes. En soumettant une commande sur notre site Web, vous déclarez et garantissez que les détails de paiement que vous avez fournis sont valides et exacts et que lorsque votre commande est acceptée et traitée par nous, le paiement sera effectué en totalité.

En passant une commande, vous confirmez que vous êtes la personne mentionnée dans les détails de facturation. L'acceptation d'une commande exécutée par vous en ligne et la conclusion du contrat entre vous et la boutique en ligne www.fr-barbecues.com prendront fin lorsque votre commande sera expédiée, sauf si vous annulez la commande conformément à nos procédures de retour et de remboursement ci-dessous.

 

  1. Prix
  2. Frais d'expédition et de livraison
  3. Paiement
  4. Retours et remboursements
  5. Garantie
  6. Confidentialité
  7. Mot de passe oublié
  8. Affichage commandes
  9. Mise à jour des informations de compte

 

1. Prix 

Tous les prix indiqués incluent la TVA

 

2. Frais d'expédition et de livraison

Tous nos prix comprennent les frais de port, sauf si la commande a une valeur inférieure à 280€, auquel cas des frais d'expédition s'appliqueront.

Après réception de votre commande, il faudra en moyenne 24 heures pour traiter votre commande et 5 à 14 jours pour livrer votre commande.

Toutes les commandes sont livrées par DB Schenker à votre adresse de livraison.

Les commandes passées avant 10h00 peuvent être expédiées le jour même, hors week-end et jours fériés.

 

3. Paiement

Nous acceptons les paiements par: PayPal, carte de crédit/débit et virement bancaire (SWIFT)

 

4. Retours et remboursements

Pour consulter nos conditions de retour, veuillez visiter notre politique de retour.

 

5. Garantie

Tous les produits de BrasaOvens sont fournis avec une garantie de 3 ans contre les défauts de fabrication qui entraînent des fonctions altérées ou manquantes, sauf indication contraire dans les spécifications du produit. Les frais de retour sous garantie sont pris en charge par BrasaOvens.

 

6. Confidentialité

Nous nous engageons à protéger vos données conformément aux lois et règlements. En achetant sur www.fr-barbecue.com, nous collectons des données pour pouvoir vous livrer la marchandise. Nous collectons également des données pour améliorer l'expérience utilisateur de nos services. Vous pouvez facilement supprimer toutes vos données ou les récupérer en vous connectant à votre compte.

En utilisant la boutique en ligne sur www.fr-barbecue.com, vous acceptez cette déclaration de confidentialité et l'utilisation de cookies.

Responsable de la collecte des données
Le site est responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos informations personnelles. Vous pouvez à tout moment accéder aux informations que nous avons stockées à votre sujet ou faire usage de votre droit de bloquer, modifier ou supprimer les données. Si vous avez des questions concernant les données personnelles enregistrées ou d'autres aspects de la confidentialité, veuillez nous contacter.

Utilisation des données par des tiers
Lorsque vous utilisez notre site Web, des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez le site Web sont également envoyées à des services tels que Google Analytics et similaires. Ces données sont collectées via des cookies et des pixels de données et sont utilisées pour vous montrer des publicités ou du contenu pertinents en fonction des produits que vous avez consultés, ajoutés à votre panier ou achetés, et pour mesurer l'efficacité de ces publicités.

Création d'un compte client
Un compte client est créé pour tous les clients qui achètent chez nous. Le compte client peut vous donner accès avec un mot de passe à vos propres données personnelles stockées. Ici, vous pouvez, entre autres, trouver des informations sur vos commandes, et vous pouvez modifier vos données personnelles, les télécharger dans un format lisible ou indiquer votre souhait de recevoir une newsletter lorsqu'elle est disponible.

Quel type de données personnelles sont collectées
Nous collectons le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Nous pouvons également recueillir des commentaires, des commentaires et des questions que nous avons reçus de votre part dans le cadre de communications et d'activités liées au service, telles que des réunions, des appels téléphoniques, des documents et des e-mails.

Nous ne collectons et ne traitons pas de catégories particulières de données personnelles, telles que les identifiants uniques et les données personnelles sensibles.

Les données personnelles sensibles qui peuvent être saisies lors de votre paiement dans la boutique en ligne sont des informations qui ne sont pas stockées dans la boutique en ligne mais qui sont envoyées et stockées par un fournisseur de paiement, par exemple PayPal, VISA / Mastercard.

Nos partenaires se sont engagés à traiter les données personnelles conformément au RGPD, la législation européenne sur la protection de la vie privée.

Finalité et autorité du traitement
Nous collectons et utilisons des données personnelles principalement pour effectuer des ventes directes, du marketing direct et du service client.

Nous pouvons utiliser vos informations aux fins suivantes :

Vous envoyer des informations sur les produits et services que vous avez achetés chez nous, y compris la confirmation de commande, les factures, les rappels, les mises à jour, etc.


Vous fournir des informations sur le cours ou l'événement auquel vous vous êtes inscrit lorsqu'elles sont disponibles. Cela pourrait, par exemple, être le contenu et le lieu de rencontre, tout changement, etc.


Assurer le suivi des demandes entrantes (assistance client, e-mail ou appels téléphoniques), du formulaire "Contactez-moi" ou de tout autre formulaire Web que vous avez rempli sur notre site Web.


Vous envoyer les communications marketing que vous avez demandées. Cela peut inclure des informations sur nos produits et services, événements, activités et promotions de produits et services de partenaires associés. Cette communication est basée sur un abonnement et nécessite votre consentement pour la recevoir.

Nous stockons l'historique des achats et des commandes conformément à la loi sur la comptabilité.
En outre, les données personnelles seront utilisées pour garantir toute réclamation légale survenue au cours de la relation client.


De plus, les données personnelles sont traitées pour tenir un registre de nos clients. Lorsque vous interagissez avec nous en personne, par correspondance, par téléphone, par e-mail ou via notre site Web.

Filters
Sort
display