Expédition et retours

Les prix incluent le transport jusqu’à votre adresse de livraison

Expédition et Livraison

Nos livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires spécialisés dans le transport de marchandises volumineuses. Les commandes sont livrées à l’entrée de votre propriété : au portail, au pied de l’immeuble ou à tout autre point accessible par un camion de livraison.

Veuillez noter que le transporteur n’est pas tenu d’entrer dans votre propriété ni de déposer la marchandise à l’intérieur de votre domicile, garage, jardin ou tout autre espace privé. Le déplacement de la marchandise depuis le point de déchargement jusqu’à l’intérieur de votre propriété reste sous votre responsabilité.

Nous vous recommandons de prévoir les moyens nécessaires (chariot, aide extérieure, etc.) pour déplacer votre commande le jour de la livraison.

En cas d’accès difficile ou de restrictions particulières (chemin étroit, pente, zone non accessible aux camions, etc.), merci de nous en informer à l’avance afin de permettre une organisation adaptée avec le transporteur.

Nous vous conseillons de signer le bon de livraison uniquement après avoir vérifié le bon état des produits. La société de transport vous contactera pour confirmer le jour et l’heure de livraison. Pour une livraison dans un endroit à l’accès exceptionnellement difficile nécessitant des moyens humains ou techniques supplémentaires, un surcoût pourra être appliqué, à convenir selon les besoins. La livraison est effectuée sous 5 à 15 jours ouvrés en moyenne à partir de la date de commande.

⚠️ Nous n’expédions pas vers l’île de Corse. Les livraisons sont uniquement disponibles pour la France Métropolitaine.

Marchandise :

Nous garantissons nos produits dans leur totalité. En cas d’insatisfaction, d’achat impulsif ou de changement d’avis, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge, et la valeur d’achat de vos produits vous sera intégralement remboursée.

Procédure de retour :

Pour effectuer un retour pour insatisfaction, veuillez nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande ou par téléphone au 00351 935635754 pour plus d’informations.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en bon état, tel que reçu lors de la livraison, accompagnés de tous les documents et accessoires.

Pour plus d'informations, contactez-nous